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萩原様へ

 投稿者：フロント 兵庫  投稿日：2009年 3月16日(月)15時32分22秒
  この度のご宿泊ありがとう御座いました。
今シーズンは例年より雪が少なく、樹氷もなく御満足
頂けたか気になっておりました。
只今、萩原様の投稿を事務所の者で拝見致しまして
大変嬉しく感じていたところでした。

で、喫煙コーナーの件ですが直ぐに事務所内で話しに
なりまして、色々な対策案が出てまいりました。
今後、これらの案をまとめ実行したいと思います。
実行までに多少お時間を頂くかもしれませんが、来シーズン
お越しの際は、どのように変わったかを楽しんで頂ければ
幸いです。
また、蔵王は新芽の芽吹く時期や紅葉の時期なども魅力があり
スキーシーズンとはまた違った顔を見せます。機会があれば
是非これらの時期もお越し下さい。

それでは、次回を楽しみにしております。 		 

感謝！！

 投稿者：萩原  投稿日：2009年 3月16日(月)11時55分31秒
  14日に一泊、ビックホリデーのプランで4人お世話になりました。
向かう前にこの掲示板で評判はある程度把握していましたが、
想像以上に素晴らしいホテルでした！

何よりも良かったのが、スタッフの方々の対応です。
フロントの方はもちろんですが、食堂の方々も同様です。
食事中に眺めていたら暇そうに遊んでいる人がおらず、皆キビキビと働いている姿に
感心させられました。おそらくアルバイトだと思われる(違ったらごめんなさい)
若い男性スタッフの丁寧な対応にも驚きでした。
というのも、冬のホテルで働かれている若い方というと、アルバイトでその期間だけ
働いているために流れ作業のような応対を受けた経験も少なくありません。
（これは別にアルバイトの方だけではありませんが）

それに引き換えアストリアホテルさんの方々の働きぶりは素晴らしいです。
きっと社員教育が素晴らしいのでしょうし、何より一人ひとりのモチベーションが
高いのだと思います。
ぜひ皆様によろしくお伝えください。
また蔵王に行く際は迷わず利用させていただきます。

あと、食事も大満足でした。
地鶏鍋を選択させていただいたので、それがほぼ中心になるのかと
思いきや、他にも品数がたくさんあって食べてて楽しかったです。
特に煮物や汁物の味がしっかりしていてすごいと思いました。
朝食もバイキング形式と聞いていたので、軽い感じかなと思っていたら
メニューがとても豊富でとてもありがたかったです。
ほんとうにびっくりです。


ただ一点気になったのは、喫煙場所についてです。
1階に二箇所あるうちの一つが食堂を出てすぐのところにあります。
ここは食事を終えて出てきた人は必ず通らなければなりません。
せっかくおいしい食事をいただいて満足しながら「ごちそう様」と言って
食堂を出たところで、最初に吸う空気が煙草の臭いでは台無しです。
喫煙者にはまったく気にならないかもしれませんが、これは不快です。
呼吸を止めて通り過ぎようとしましたが、フロントまで臭いが
漂っていたので息が持ちませんでした。
喫煙者の方はただでさえ肩身の狭い思いをされているので多少気の毒とは
思いますが、何分“全員が必ず通らなければならない場所”なので
もう少しご配慮いただけると助かります。子供も通りますし。


それ以外は文句なしです！
露天風呂もとても気持ち良かったです。
送迎の方にもお世話になりました。
また来シーズンもよろしくお願いします！ 		 

澤崎様

 投稿者：フロント千葉  投稿日：2009年 3月14日(土)08時27分49秒
  　山を充分楽しんでいただけたようで、
こちらもお二人のステキな笑顔を見ることができて
うれしく思っております。
　今月はお別れの月、お越し頂いたお客様に
「また来シーズン　お待ちしております」のごあいさつになります。
なんか寂しい時期でもあるのです。
　またお会いできる日を楽しみにしております。 		 

又逢う日まで・・・♪

 投稿者：澤崎  投稿日：2009年 3月13日(金)19時33分56秒
  今回も素晴らしい5日間でした。
千葉さんはじめ、スタッフの皆様の心からの微笑みを受け、勇気百倍でした。　もしかしたら、6月末に愛車で立ち寄るかもしれませんが、それまでお元気で・・・
長年の希望であった大露天風呂に入り、雪の舞うなかでの素晴らしい温泉と、景色とのコラボレーションを満喫する事が出来ました。
その後、年甲斐も無く遅くまで滑り、帰る手段が無くなり、迎えに来て頂き有難うございました。（反省しておりますm(__)m）
来年も大露天風呂の開放お願い致します。 		 

フロント兵庫様

 投稿者：春スキー  投稿日：2009年 3月10日(火)03時06分16秒
  お返事ありがとうございます。２６−２７宿泊予定ですので今週中にご連絡致します。教えていただいて良かったです。ありがとうございました。  

春スキー様へ

 投稿者：フロント 兵庫  投稿日：2009年 3月 8日(日)07時49分2秒
  お問合せありがとう御座います。
先ず、ご質問へのお答えなのですが、当ホテルには
一品メニューは御座いません。
但し、ご宿泊の一週間程前までにご相談頂けましたら
ご予算に応じた御夕食をご用意させて頂く事は可能です。
ちなみに、朝食はバイキングとなります。
また、温泉街でのお食事をお考えの場合の時もフロントへ
お早めにお問合せ下さい。お食事処のお時間も確認させて
頂きますので・・・
では、職員一同お待ちしております。 		 

夕食について

 投稿者：春スキー  投稿日：2009年 3月 6日(金)05時49分23秒
  ３月末にＪＴＢのパックであこがれのアストリアホテルに泊まれることになりました。「お部屋空いていますよ」に大喜びしました。よろしくお願いします。ところで、朝食のみのプランで申し込んだのですがレストランは単品のメニューなどで当日でもオーダーできるのでしょうか？  

澤崎　様

 投稿者：フロント千葉  投稿日：2009年 3月 4日(水)22時20分38秒
  　一ヶ月はあっという間でしたね。
山は先月よりは若干暖かめですが
雪は満々にありますよ。
　お二人の笑顔が待ち遠しいです（＾＾）
お待ちしております。 		 

フロント 千葉様

 投稿者：澤崎  投稿日：2009年 3月 4日(水)12時22分28秒
  2月にお世話になり、もう1ヶ月近く経ちました。
又、8日から12日までお世話になります。本日（4日）宅急便送りましたので宜しくお願い致します。
千葉さん、お忙しいでしょうが、10日（火）永ちゃん先生と一緒に滑っていただけませんか？。
家内も千葉さんが大好きでして、それを心待ちにしております。是非是非、万障繰り合わせてよれよれ夫婦の切なる望みを叶えてやって下さ〜い。(^_-) 		 

城島様

 投稿者：フロント 千葉  投稿日：2009年 2月28日(土)21時05分50秒
  　ご利用ありがとうございました。
十分に山を楽しんで頂いたようで、私共もたいへん
嬉しく思っております。
　また貴重なご意見ご感想いただきました。
お客様の新鮮なお声を聞かせていただくことは私共にとりましてとても大切で
嬉しいことでございます。これからも少しでも皆様に
快適にすごして頂くよう精進してまいります。
　またお待ちしております。 		 
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